Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautus- ja hyvityskäytäntö.

Tämä tarkoittaa, että jokaisella asiakkaalla on oikeus palauttaa vastaanotetut tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin kuljetusliike ilmoittaa toimituksen tapahtuneen.

Jotta asiakas voi käyttää oikeuttaan palauttaa ostettu tuote, hänen on ensin otettava meihin yhteyttä osoitteessa info@cz-parts.eu ja ilmoitettava päätöksestään tehdä niin. Voit pyytää palautusta 14 päivän määräajan kuluessa kirjallisella sähköpostilla, josta käy ilmi aikomuksesi palauttaa tuote.

Niin kauan kuin 14 päivän määräaikaa noudatetaan, palautukset hyväksytään aina ilman lisäkysymyksiä.

Asiakkaat voivat palauttaa tuotteet meille seuraavaan osoitteeseen:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tšekin tasavalta 

Palautuksen käsittely

Kun kauppasopimus peruutetaan, hyvitämme sinulle koko tilauksen, mukaan lukien toimituskulut, lukuun ottamatta ylimääräisiä toimituskuluja, jotka aiheutuvat muun kuin edullisimman toimitustavan valinnasta. 

Käsittelemme hyvityksen 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on palautettu meille. Raha palautetaan samalle kortille, jolla tilaus maksettiin. Asiakkaalta ei veloiteta maksutapahtumasta eikä palautuksesta mitään käsittelymaksua tai muita maksuja.

Asiakkaan tulee lähettää tuote takaisin meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ensimmäisen kerran ilmoittanut meille aikomuksestaan palauttaa tuote, ellei viestinnässä kanssamme ole toisin sovittu. 

Tuote on palautettava uudenveroisena, jotta siitä voidaan hyvittää täysi arvo. Meillä myyjänä on oikeus alentaa tavaran hintaa suhteellisesti, jos kuluttaja on käsitellyt sitä eri tavalla kuin miten hän olisi voinut käsitellä sitä kivijalkamyymälässä. Asiakas vastaa tavaroiden meille palauttamisen välittömistä kustannuksista.